Como Funciona

A Loja Rivieras opera uma intermediação de negócios, conectando consumidores e fabricantes com o intuito de oferecer os melhores produtos disponíveis no mercado através de nossa curadoria especializada.

Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais. Em ambos os casos a entrega ao destinatário final é realizada pelos Correios, mas produtos importados são encaminhados por empresas de logística privadas até seu ingresso em território nacional.

É possível que familiares ou terceiros, como porteiros de condomínios, recebam os produtos por você, desde que estejam em posse do documento com foto e assinem o comprovante de recebimento de mercadoria.

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00 e excepcionalmente, podem ocorrer aos sábados.

Os pedidos com pagamentos aprovados são enviados em lotes para as fábricas parceiras, que então iniciam a produção dos artigos encomendados e as enviam para a logística responsável pela postagem. O tempo de produção, de organização para envio e de transporte estão considerados em nosso prazo médio de entrega e oscilam a depender das condições da fabricante e da operação logística.

*Algumas regiões possuem restrições de entrega domiciliar. Se sua região é uma dessas, seu pedido ficará aguardando retirada em uma agência a definir pelos Correios. Você deve acompanhar seu pedido através do código de rastreio para garantir uma entrega sem atrasos ou reenvios.

O prazo para a entrega dos nossos produtos depende do tipo de frete escolhido e começa com a aprovação do pagamento pela instituição financeira e a validação dos dados cadastrais por nossa loja.

Durante a compra, você pode escolher entre duas modalidades de frete: O gratuito e o prioritário.

O tempo médio de entrega é de 26 dias úteis. A contagem em dias úteis não inclui sábados, domingos e feriados.

Ressalta-se que os prazos publicados são uma média, e que podem variar pontualmente a depender da capacidade fabril de nossos fornecedores, do CEP destinatário, de situações atípicas e externas, de atrasos logísticos dos Correios,  bem como em razão da pandemia de COVID-19.

Excepcionalmente e em razão dos motivos supracitados, as entregas podem levar até 90 dias para se concretizarem.

Pedidos com mais de um produto, ou com dois pedidos no mesmo CPF podem ser entregues separadamente.